Tratamientos a medio terminar, algunos pagados a tocateja y otros financiados a través de préstamos ordinarios o contratos de financiación vinculantes. Estos últimos, serán los que lo tengan más fácil para recuperar su dinero, los otros dos serán los últimos del concurso de acreedores tras la Seguridad Social y las compañías financieras
Manida como pocas, la cita que dice que «una imagen vale más que mil palabras» es ineludible en esta ocasión. No se puede hacer un mejor resumen de la situación actual de Dentix que el que expone la imagen que ilustra este artículo. Decir más con menos sería imposible, más si se pretende hacer usando el lenguaje escrito. Después de ordenar el cierre de todas sus clínicas y dejar colgados a unos cien mil clientes, por una retorcida casualidad, una clínica de Dentix en Cádiz ha amanecido con un mensaje de error de Windows en una de las pantallas que tiene en su escaparate, un mensaje que se conoce popularmente como un «pantallazo Azul«.
Para quienes no estén familiarizados con los ordenadores, este característico y temido mensaje de error aparece cuando un sistema operativo deja inesperadamente de funcionar y, en argot informático, «se cuelga». Puede ocurrir por motivos diversos y algunas veces -las menos- se soluciona con un simple reinicio; pero otras -las más- son el presagio de un fallo en el sistema que solo se soluciona poniendo el equipo en manos expertas y que, a veces, requiere incluso el recambio de algún componente.
Hace ya más de un mes, la salud bucal de casi cien mil personas en toda España también se quedó «colgada«: Dentix se declaraba en concurso de acreedores. El «pantallazo azul» de Dentix no fue de los «buenos», sino que era un aviso de lo que estaba por venir: La compañía ordenó este pasado viernes cerrar, sin previo aviso a los clientes, las más de 350 clínicas que tiene repartidas por toda la geografía española, en las que trabajan unas 3.4000 personas atendiendo a unos 100.000 clientes.
Ante esta situación que afecta a decenas de miles de ciudadanos y ciudadanas, la Sección de Reclamaciones de la Comisión Sectorial de Consumo organizó a finales de octubre una reunión monográfica con las comunidades y ciudades autónomas para «aunar el procedimiento a seguir por parte de todas las autonomías en la información y orientación proporcionada a los usuarios afectados». Por otra parte, el Ministerio de Consumo está pendiente de que el Boletín Oficial del Estado (BOE) y/o el Boletín Oficial de Registro Mercantil (BORME) publiquen el auto judicial sobre el concurso de acreedores para publicar «nota informativa que será distribuida entre todas las comunidades y ciudades autónomas», según ha informado la Ciudad Autónoma de Ceuta en un comunicado en el que detalla las recomendaciones para los afectados por el cierre de Dentix.
Lo más probable es que muchas de las personas afectadas por el cierre de Dentix tengan que acabar en los tribunales para recuperar su dinero, pero, más allá de la cuestión económica, el cierre de las clínicas impide inclsuo que los clientes afectados puedan acceder a sus historias clínicas para poder retomar sus tratamientos -siempre habiendo conseguido cancelar previamente el contrato con Dentix-.
¿Qué dice la compañía?
En negociaciones con sus acreedores desde principios de año debido a los problemas de financiación que arrastra y, paralelamente en búsqueda de que algún inversor adquiriera la totalidad de la compañía , Dentix acusa al fondo de inversión KKR de «graves incumplimientos» que han provocado que Dentix pida entrar en concurso voluntario para tratar de salvar, literalmente, los muebles, pues todavía dispone de un pequeño margen para encontrar otro fono inversor y no tener que entrar en fase de liquidación y cerrar la compañía. Sin embargo, los procedentes no son halagüeños.
Con respecto a la situación en la que quedan sus clientes, la empresa no ha hecho ningún pronunciamiento público.
Antecedentes de las clínicas dentales low cost
No es la primera cadena dental que protagoniza una situación similar en España. Tal y como recordaba FACUA, en un comunicado en el que reclamaba una mayor protección a los consumidores reforzando la regulación de las clínicas odontológicas, los casos protagonizados por otras empresas como iDental, Dental Line, Vitaldent y Funnydent revelan la «desprotección de los derechos de los pacientes sin que ninguna autoridad reguladora actúe y ponga fin a prácticas que buscan el máximo enriquecimiento a costa de dañar la salud de las personas«.
España es un país en el que la cobertura del sistema sanitario es escasa en el área de la odontología y en el que los precios de los profesionales particulares suelen ser prohibitivos para el bolsillo medio de la ciudadanía. Una situación que supone el caldo de cultivo perfecto para que este tipo de clínicas de «bajo coste» –aunque podría decirse que son de «coste moderado»- tengan un relativo éxito. Sin embargo, muchas de ellas siguen un patrón similar: su modelo de negocio se fundamenta en mantener un elevado volumen de clientes para poder generar beneficios, lo que se traduce en la financiación de servicios que son de dudoso cobro y que, simplificando el proceso, acaban generando una burbuja de deuda que, cuando estalla, deriva en la quiebra de la compañía.
Nadie en este país de ladrones da explicaciones de lo que nos espera ,alos afectados por el robo de Dentis .
¿Que van a hacer los políticos con esto ?
Seguir diciéndose entre ellos haber quien la tiene más grande.
Ayudarnos a los ciudadanos de apie ,y dejaros de niñerías, cuando os necesitamos os escondeis .
Pero todos sois iguales ,a robar lo que se pueda y a mirar para otro lado .
¡¡¡ vergonzoso ¡¡¡¡
Y los pacientes estafados a sufrir sin dientes ,hasta que os de la gana o necesitéis votos ,entonces nos regalareis los oídos.
Necesitamos que alguien se haga cargo de este fraude .somos muchos los que nos hemos quedado en un agujero negro ,pensad un poquito solo ,un minuto en la situación que nos espera a muchos estafados .
Los dirigentes de Dentis ala cárcel.
¿¿país de ladrones?? Más bien, país de ignorantes.
Si has firmado un contrato y no se ha cumplido tienes los tribunales de justicia.
Si uno sabe lo que cuesta un tratamiento odontológico, jamás se va a una empresa con poco margen o que financia servicio a 100.000 personas más. En algún momento tenía que explotar por algún sitio.
Dentix es rentable, y si deja de regalar los servicios, pues se podrá rescatar
El Gobierno ha prestado dinero (Con todas las garantias) a muchas enpresas y a la banca para hacerlas viables, aquí podia hacer lo mismo, hablamos de 3.400 trabajadores y unos 100.000 pacientes afectados.
¿Acaso no les importan éstos trabajadores ni los pacientes? Se supone que tenemos un Gobierno que repite que no deja a nadie tirado.
2 el gobierno es una mafia, tanto si gobierna la izquierda como si lo hace la derecha. Están para ayudar a las grandes empresas y a los bancos, deberíamos salir a la calle y parar el país, para que estos sinvergüenzas no gobernaran, gentuza es nuestra clase política,,como he dicho la izquierda como la derecha nuestra mafia
Tienes toda la razón Javi ,pero mi pregunta es,que pueden hacer unos clientes afectados por dentix que no tienen dinero para denunciar a una gran empresa como dentix,para denunciar necesitas un abogado y dinero….etc
¿Para hacerlas viables? El gobierno no hace viable nada, no es su función. la propia dentix es una bola de deuda que no para de aumentar, un sinsentido.
Cien miel personas son muchas personas hechas de miel…
Afectada por cierre dentix tengo financiado hasta abril y tratamiento sin terminar. Necesito ayuda.
ayuda con el fraude de dentix.
Yo me faltan por pagar 8000€ de 15.000 y con el tratamiento a medias
Un servicio de 4000€ financiado y otro de 2600€ pagado al contado en también.
Total 66000€ para Dentix y para mí que se los he pagado, ¿ Qué? Y ademas me he quedado sin dientes, perdón, con hierros atornillados, con los que no puedo comer…¡ Y mi hijo sin brakers…¿ Hay derecho? Ahora a buscar otra clinica , pagar de nuevo y ¿ Volver a empezar?
Se nos controla para no salir a la calle , por razones de enfermedad, y ¿ No se controla , por razón de salud, a quienes nos roban, nos dejan sin trabajo y nos tratan como si no fuéramos nadie? Dónde está, ahora la 8zquierda soberana la que defiende a los ciudadanos?
En el gobierno trabajando para ella …ya no le importa nada…su sueldo y el de toda su casta.
Pues yo llevo un año pagando los braquets, el tratamiento y solo me an puesto la parte de arriba y una vez solo me apretaron. Fatal pero que muy mal. La cuestión es si se me suelta un braquets o algo a dnd voy. Todos estamos desepcioandos aparte tenía cita y ni avisaron de que Iva a cerra madre mía si nos caos
Hola Yurena ,yo estoy en la misma situación que tú ,pagando desde el año pasado desde el marzo a dos financieras(total 10000€) teniendo cita en la clínica sin avisarme han cerrado,estoy con el tratamiento a media solo tengo puestos los tornillos (implantes)aún así me falta algún implante ,y desesperado no sé que hacer… necesito ayuda…aver cómo va acabar esto.
Necesito ayuda,me quedé en paro y estos sinvergüenzas me dejaron a medias,como a muchas personas,ahora tengo que seguir pagando al banco?
He oído que cobran por apuntarme a facua,como afectada por dentix,es verdad?por qué ya me parecería increíble.necesito alguien que me guíe,no se que hacer,y encima si cobran por apuntarme a facua me cobran,ESTOY EN PARO,DONDE ESTAN MIS derechos, PORFAVOR,NECESITO ALGUIEN QUE ME AYUDE,QUE ME GUIE,QUE TENGO QUE HACER…GRACIAS.
Mi novia solicitó antes d que cerrará anulación d contrato , le daban largas , dejo pagar la financiera se puso en contacto y al explicarles el caso que era muchos meses pagando y el tratamiento sin acabar tiempo después de la fecha limite ( pagó más dinero de lo que le pusieron ) que se considera incumplimiento d contrato y la misma financiera se arreglo con dentix nadie a reclamado nada a mi novia y la financiera le ha aconsejado como recuperar el dinero de mas que ha pagado , ir oaralizarn el contrato y ahora está a espera d que le devuelvan
Hola Sandra yo también estoy en paro y Facua no te cobra nada ,yo también able con ellos y ellos me pidieron para enviarles todo la documentación que tengo con dentix
Te agradecto en el alma que me ayas dicho esto,iré mañana a facua,porque me dijeron que cobraban 50 euros,algo más y ya me vine abajo….amiga,muchísimas gracias de corazón ♥️♥️♥️
Ayuda tengo todo mi tratamiento pagado k puedo hacer
No se donde acudir… Llevo dado 3300 euros y pepper financió 6000 de los cuales solo estuve 6 veces en dos años en la clínica el valos del tratamiento no llegara a 900 euros y tengo cita para el 26 de este mes.. Pero la clínica está cerrada unas dos semanas.. Como puedo pedir mi historial? Donde acudo? Como puedo justificar lo que me han hecho? Por favor ayudarme.. Esperando alguna respuesta me despido con un cardinal saludo.. Angel
Hola Ángel yo también tengo financiado con pepper 10000€, casi 4000 pagados…yo acudí a Facua por qué no tengo dinero para un abocado,Facua no te cobra nada…los encuentras por internet
Eso les pasa por confiar en clínicas lujosas, con exceso de personal y publicidad engañosa por todos los medios, por dejar de ir a los verdaderos profesionales de la salud: los dentistas.
Espero que aprendan las lecciones que nos dejan DENTALINE, IDENTENTAL, FUNNY DENTAL Y DENTIX.
VISITEN A SUS DENTISTAS DE SIEMPRE, PORQUE SIEMPRE ESTARAN EN SUS CLINICAS PARA DAR LA CARA Y NO DESAPARECER COMO UN FANTASMA.
Perdona estafadores hay en todo los lados yo he ha prendido pero pero no te columpies porque con el dentista de toda la vida también tube problemas me jodio 2 piezas y se lavo las manos cerro y adiós muy buenas se fue a vivir a Londres y ajo y agua que te entiendo pero sois un gremio lleno de estafadores no digo que muchos lo seais y muchos haréis bien nuestro trabajo pero tela
Este comentario es….como se llama?Fabián,Pedro…..hace el mismo comentario con distinto nombre,a saber quién es,que se vaya a paseo como poco……rufian
La gente está aquí desesperada pidiendo ayuda y viene usted a recriminar nada o a echarles en cara que no se puedan costear tratamientos carísimos. Vaya se usted a paseo y a dar lecciones de moralidad a otro sitio
Ese es el problema, tratamientos carísimos y como en un sitio veo que son baratos voy y pico. No es lección de moralidad, es lección de ignorancia.
Hasta que no pasa no vemos la realidad, y algunos volverán a caer.
Ahora que el estado se haga cargo, pero no de la estafa, de la educación que reciben algunos, está visto que no sirve para mucho.
Ayer estaban siendo publicitados otra vez en TV. Desinformación que incremente favorezca robos de este tipo deben ser penalizadas y contrarrestadas con datos correctos para poner fin a hechos delictivos.
Estoy a media de los tratamientos y sin poder hacer nada. por favor sean conscientes con los perjudicados
Si han quidado con mi dentadora y pare de pagar y la financiera me hesta reclamando el importe cada mes doble
Son unos estafadores a mi me jodido la boca entera y pagando 12000 no tengo ni dientes ni dinero me dejaron toda la boca tallada sin provisionales haber Gobierno vais a hacer algo porque esto es una estafa clara quiero ver ir a la cárcel a toda esta gentuza y que les quiten todo lo que tengan malditos bastardos yo me he tirado 17 meses para nada
Joder la que me han liado estos …………… la financiera y clinica,desconectado telefono Demencial siempre pagamos los mismos
Ami me han dejado igual que a muchos con el tratamiento a medias. Me falta la férula de descarga, colocarme una corona y una obturación y ayer me llamarán para decirme que de momento queda todo paralizado. Que hago ahora?
He hecho el pago cumpleto sin terminal tratamiento. Donde puedo ayuda por favor.
Ami mi hicieron un chapuza pague casi 6000€ atravez de una financiera no mastico bien xk la dentadura que tenia qye ser fija se sale .y no se queda fija un trabajo mal echo y aun sigo pagando las facturas que debo a la financiera no se dnd acudir para encontrar alguna solucion
Si alguien sabe algo que lo comunique x fa
He pagado por adelantado..el tercer dentista , después de pasar por dos directores, me dice que no tengo nada, que con tres productos, hilo, colutorio y una crema, listo….pedí que se reembolsará lo pagado , no se negaron y me dieron una solicitud….despues de un rifi rafe..pedí la hoja de reclamaciones, no sin pegas y más pegas…la Generalitat de Catalunya dice que lo trámite en el juzgado…en fin unos inútiles detrás de otros….entiendo que la Administración de Consumo…también hay parásitos viviendo de la desgracia de los demás…no hay un solo Organismo competente, los Bancos pasan de todo, la Administración es cómplice de estos delincuentes criminales. No hay más que ver el caos generado…a nadie que nos de confianza de que nuestros impuestos sirven para algo, que solo alimentamos vagos y con la que esta cayendo nadie está a salvo de ruinas estafas y injusticias. A nadie después de ser pagador , que le defienda de semejantes delincuentes y no tenga respuesta si no es pagador de abogados, viajes de asesoramiento, y quebranto de economía doméstica, el estar solo ante este crimen.
Es una gran desgracia tener una Administración absoluta, dedicada a ser servil a los políticos descuidando su verdadero trabajo…no ayudan ni equivocándose…
Hola yo estoy con mi tratamiento a medias lo financie y estoy a medias y si no sigo pagando a la financiera pierdo todo.he denunciado he conseguido que me dieran mi historial el día antes de cerrar.lo q he conseguido de momento es q la financiera me aplace los pagos hasta dentro de 3 meses.no tengo dinero para q me lo terminen en otro sitio.espero que nos den una solución estoy que me va a dar algo sin dientes estoy hundida
Hola ,como en previos respuestas a varios clientes afectados de dentix,estamos a la espera de que las autoridades competentes hagan algo y que nos solucione el problema ,por qué si no la gente yo no creo que lo van a dejar así…etc
Hola de nuevo,en comentario anterior se me olvidó a mencionar que tengo 6 implantes y nisiquera me dieron los sellos de calidad de los implantes ,osea fin los sellos yo no puedo seguir nisiquera en otra clínica ,aber qué solución hay ahora… alguien me puede indicar alguna solución…?
Yo he decidido denunciarlos, dejaron mi tratamiento a medias y el de mi marido mal hecho y sin darnos ninguna solucion. He contactado con Bufete Rosales para que me ayuden a poner la denuncia y a conseguir una indemnizacion. Quiero una solucion ya!