La iniciativa surge para descongestionar las numerosas llamadas telefónicas que se realizan a diario a los centros de salud. Con esta opción se permitirá desde solicitar recetas hasta resultados de pruebas o cualquier otra demanda sanitaria
El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) ha habilitado en la página web www.areasanitariaceuta.es una opción para solicitar telemáticamente recetas, partes IT, resultados de pruebas, y cualquier otro tipo de demanda sanitaria que necesiten los usuarios.
Este apartado se ha creado para que los usuarios tengan otra alternativa para realizar sus consultas y descongestionar las llamadas telefónicas a los centros de salud. La opción habilitada consta de diferentes bloques donde el usuario tendrá que poner nombre, apellido, e-mail, teléfono, código postal, su centro correspondiente y la solicitud que quiere realizar, así como la descripción de la misma.
Una vez procesado el formulario, los administrativos de los centros de salud recibirán en un apartado de la Intranet dichas solicitudes y la gestionarán igual que están haciendo con las llamadas telefónicas. Estos administrativos han recibido una pequeña formación sobre el nuevo proceso.
El INGESA ha habilitado tres líneas telefónicas de los centros de salud para que los pacientes puedan llamar a sus médicos. Por otra parte, desde Ingesa recuerdan que han quedado restringidas todas las consultas en los centros de salud, salvo que se trate de una urgencia.
Teléfonos para pedir cita con tu médico en los centros de salud
Centro de salud Recinto: 956 52 78 04
Centro de salud Otero: 956 52 79 21
Centro de salud Tarajal: 856 90 72 58
