Aquí están las 10 claves de comunicación para la relación con las personas mayores por el experto en comunicación familiar y social de la Fundación Casaverde, Julio García Gómez
La Asamblea General de las Naciones Unidas designó en 1990 el 1 de octubre como el Día Internacional de las Personas de Edad, y por ello la conmemoración de este día debe fijar uno de sus objetivos en aspectos tan importantes como practicar una comunicación eficaz y fluida con nuestros mayores, que redunde en mejorar su calidad de vida, los afectos, la compañía, la renovación de ilusiones y proyectos, para paliar la soledad y la falta de empatía que pueda dar lugar al desencanto en estas personas que acumulan experiencias a transmitir a las nuevas generaciones.
Según el experto en comunicación, podríamos establecer, a modo de decálogo, los aspectos fundamentales de la buena comunicación con los mayores en base a:
1.- Escucha activa: saber escuchar con paciencia y esmero lo que nos pretenden decir, las ideas que nos transmiten y los consejos que nos quieren dar.
2.- Dialogar de manera pausada para que puedan captar de manera correcta nuestros mensajes. No debemos acelerarnos en el ritmo de la conversación.
3.- Vocalizar adecuadamente pronunciando bien las palabras, y articulando adecuadamente cada sílaba que compone una palabra.
4.- Elevar el tono de voz al volumen que pueda necesitar el mayor si tiene dificultad auditiva.
5.- Repetir en el contexto de la conversación la misma idea que queremos transmitir para que pueda captar los titulares esenciales de la charla.
6.- Lenguaje no verbal: manejar con soltura el lenguaje gestual del cuerpo, el rostro, la mirada y las manos para apoyar y potenciar el lenguaje verbal de manera gráfica y visual.
7.- Practicar juegos de expresión oral como pronunciar una palabra y utilizar a la vez un par de sinónimos con el fin de captar mejor su atención.
8.- Hablar con cariño y respeto en un tono de familiaridad y cercanía que será beneficioso para conseguir que el mayor se sienta cómodo y feliz de estar compartiendo el diálogo con el resto de personas del entorno familiar o social.
9.- Antes de hablar con nuestros mayores planificar bien la conversación: qué quiero decir y cómo se lo quiero decir.
10.- Unidad de conversación focalizada en que no se mezclen temas dispares, para así centrar bien la atención del mayor y que no esté obligado a recordar otras ideas que hemos introducido en la conversación; que no se pierda en el contexto general y sea más cómodo y terapéutico el diálogo.
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«Estos son elementos esenciales de comunicación interpersonal que debemos poner en marcha en la relación con nuestros mayores para así afianzar la relación que mantengamos con ellos, conseguir su bienestar y la mayor calidad de vida posible”.
Julio García Gómez es docente de habilidades de expresión y experto en comunicación familiar y social de la Fundación Casaverde. Autor de estudios y publicaciones como “Técnicas de Comunicación Eficaz” y “Decálogo de la Comunicación Personal en la crisis del coronavirus”, entre otras. Colaborador en análisis de expresión verbal y gestual en diferentes medios de comunicación, cadenas de televisión y radio.
