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La empresa responsable de la limpieza urbana recuerda que esta aplicación es una apuesta por las nuevas tecnologías y por lograr mantener lo más limpia posible la ciudad
La empresa TRACE, encargada de la limpieza urbana y gestión de residuos de Ceuta, recuerda que existe una aplicación, tanto para Android como para IOS, además de a través de la propia página web, a la que la ciudadanía puede enviar sus incidencias, ya sea acerca de basuras, limpieza viaria, papeleras, recogida de muebles o enseres, entre otros. Con esta aplicación quieren recordar la apuesta que TRACE viene realizando por las nuevas tecnologías y la comunicación con la ciudadanía. La finalidad de ello es «mantener la ciudad lo más limpia posible y libre de residuos, más en estos momentos, cuando atravesamos una crisis sanitaria y los puntos de depósito de basura son posibles focos de contagios», aclaran en un comunicado.
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La aplicación ‘Línea Verde Smart City’ tiene el objetivo de fomentar la comunicación entre los ciudadanos/as y la empresa encargada de la limpieza viaria. Los pasos a seguir para la utilización de la aplicación son los siguientes:
-Descargar la aplicación desde nuestra plataforma de aplicaciones en el móvil o bien acceder a la web de TRACE http://www.lineaverdeceutatrace.com/lv/incidencias_online.asp
-Registrar tu comunidad o ciudad autónoma (Ceuta en este caso) y se accederá clicando en la única opción posible (Ceuta Trace).
-En el siguiente apartado saldrán seis opciones entre ellas la de abrir ‘Nueva Incidencia’.
-Posteriormente, entre las opciones a elegir, se indicará el problema o incidencia.
-Se abrirá un abrirá un mapa con nuestra zona y en el siguiente paso pedirá una foto (para analizar de que se trata y en qué zona se encuentra).
-La notificación de la incidencia llegará a la empresa (se pueden añadir observaciones) y en ella se detallará todo lo necesario para que TRACE, en la mayor brevedad posible, pueda hacerse cargo.
Con esta herramienta la ciudadanía tiene la posibilidad de abrir una incidencia real y directa y no a través de una publicación en las redes sociales. Desde TRACE indican que «a pesar de que la empresa está al corriente de los ciudadanos vía Facebook o Twitter, estas redes dificultan mucho más el trabajo, por lo que se recomienda que, ante cualquier incidencia, se pongan en contacto a través de la web o la aplicación móvil».
