La Oficina de Turismo, situada en el emblemático Baluarte de los Mallorquines, ha sido el escenario de la reunión constitutiva de la Mesa de Calidad del Destino en el marco del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino (SICTED). Este órgano colegiado tiene como objetivo gestionar y supervisar la implementación del SICTED en Ceuta, y está compuesto por representantes del sector público y privado vinculados al turismo.
Primera reunión y objetivos iniciales
La reunión inaugural, celebrada como paso previo al Comité de Distinción organizado por la Secretaría de Estado de Turismo en diciembre, contó con la participación de destacados representantes locales, quienes integrarán de manera permanente la Mesa de Calidad. Entre los asistentes se encontraban:
- Nicola Cecchi, consejero de Comercio, Turismo, Empleo y Deporte.
- Enrique Rodríguez Castillo, gestor del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos de Ceuta.
- Joaquín Mollinedo, representante de la Cámara de Comercio.
- Juan Manuel Parrado, de la Confederación de Empresarios.
- Javier Lesmes, coordinador de Servicios Turísticos.
En futuras sesiones, se espera la incorporación de empresarios y profesionales del sector turístico local, quienes aportarán sus ideas y experiencia para consolidar el distintivo SICTED en Ceuta.
Funciones y responsabilidades de la Mesa de Calidad
La Mesa de Calidad desempeñará un papel fundamental en la mejora continua del destino turístico. Entre sus principales funciones se encuentran:
- Evaluar la situación turística del destino, identificando áreas de mejora.
- Proponer objetivos, planes y acciones correctoras, orientadas a fortalecer la oferta turística de Ceuta.
- Valorar la participación de las empresas adheridas al SICTED, revisando sus resultados y desempeño.
- Difundir las ventajas del SICTED, fomentando su adopción en diferentes ámbitos.
- Promover la participación del sector turístico, facilitando la implantación del sistema en más establecimientos.
- Otorgar, renovar o retirar distintivos de calidad, garantizando la excelencia en los servicios turísticos del destino.
La composición de la Mesa se ha diseñado bajo criterios técnicos y objetivos, seleccionando a agentes clave cuya implicación y conocimiento contribuyan significativamente al éxito del proyecto.
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Distintivos de calidad para establecimientos adheridos
Los establecimientos que cumplen con los estándares de calidad del SICTED reciben un diploma y una placa identificativa, visibles en sus fachadas. Este reconocimiento no solo certifica la excelencia en sus servicios, sino que también refuerza la confianza de los visitantes en la oferta turística local.
Con la puesta en marcha de la Mesa de Calidad, Ceuta reafirma su compromiso con la mejora continua de su destino turístico, posicionándose como un referente en calidad y sostenibilidad dentro del panorama turístico español.
