Durante el estado de alarma, el servicio 016 online está siendo uno de los recursos más utilizados por las mujeres, con un aumento de un 450,5% en 2020 en comparación con las mismas fechas del pasado año
La Delegación del Gobierno ha comunicado el nuevo correo electrónico del servicio 016 online de información y asesoramiento en materia de violencia de género: 016-online@igualdad.gob.es.
Los correos electrónicos que se reciban en la anterior dirección (016-online@mscbs.es) se redirigirán, de manera automática, a la nueva dirección hasta septiembre de 2020.
Durante el estado de alarma, el servicio 016 online está siendo uno de los recursos más utilizados por las mujeres, una alternativa para quienes no pueden realizar una llamada de teléfono desde su domicilio; en el periodo correspondiente al estado de alarma en 2020 en comparación con las mismas fechas de 2019, se ha incrementado en un 450,5%.
Es un servicio de asesoramiento jurídico a todas las víctimas de violencia de género en el ámbito civil, penal, menores y extranjería.
Se trata de un teléfono único de información 24 horas, 365 días al año y es confidencial. Atiende a víctimas, familiares y allegados y ofrece asesoría legal de 9:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes en castellano y lenguas cooficiales, además de en otros 53 idiomas con traductor a tres bandas.
