La tarde de ayer estuvo marcada por la desconexión digital que sufrieron millones de usuarios en todo el mundo debido a una caída global de las principales plataformas de Meta: WhatsApp, Instagram y Facebook. Los reportes comenzaron alrededor de las 18:00 (hora CET), cuando los usuarios detectaron problemas para enviar mensajes, cargar publicaciones y acceder a sus perfiles.
Un colapso en la comunicación digital
WhatsApp fue una de las aplicaciones más afectadas, con usuarios incapaces de enviar o recibir mensajes, mientras que en Instagram y Facebook los problemas se centraron en la carga de imágenes, videos y el acceso a las páginas de inicio. En pocos minutos, el término #WhatsAppDown se convirtió en tendencia global en Twitter, una plataforma que, irónicamente, suele convertirse en refugio para los internautas durante estas interrupciones.
Meta responde: “Estamos trabajando en ello”
Meta, la empresa matriz de estas plataformas, reconoció la incidencia a través de un comunicado publicado en su cuenta oficial de Twitter:
«Somos conscientes de que algunas personas están teniendo problemas para acceder a nuestras aplicaciones. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por las molestias.»
Sin embargo, la compañía no ofreció detalles sobre las causas de la interrupción, lo que generó especulaciones sobre posibles fallos en los servidores o incluso ciberataques.
Impacto global
La caída no solo afectó a usuarios individuales, sino también a empresas y servicios que dependen de estas plataformas para comunicarse con sus clientes. En países donde WhatsApp es el principal medio de comunicación, como India, Brasil y España, la interrupción generó caos. En tanto, creadores de contenido e influencers expresaron su frustración al no poder publicar en Instagram o Facebook.
Recuperación gradual
Pasadas las 21:00 (hora CET), algunos usuarios informaron que los servicios comenzaban a restablecerse de manera gradual, aunque con intermitencias. Meta confirmó que las plataformas estaban volviendo a la normalidad, pero advirtió que podrían persistir fallos temporales mientras trabajaban en resolver el problema de fondo.
El precedente de octubre de 2021
Este incidente recordó la caída masiva que sufrieron las plataformas de Meta en octubre de 2021, cuando un error en los servidores dejó inactivas las tres redes durante más de seis horas. En aquella ocasión, la interrupción fue atribuida a un fallo en la configuración del sistema de enrutamiento.
Lecciones de la dependencia digital
El episodio de ayer pone de manifiesto la fuerte dependencia global de estas plataformas para la comunicación personal, profesional y comercial. Si bien los servicios ya están en funcionamiento, el incidente reaviva la discusión sobre la diversificación de herramientas digitales y la necesidad de contar con alternativas ante futuras interrupciones.
Meta, por su parte, enfrenta nuevamente el desafío de recuperar la confianza de sus miles de millones de usuarios tras este colapso tecnológico.
