Entró en vigor el Real Decreto 993/2021, que obliga a hoteles, agencias de viajes y otras empresas turísticas a remitir al Ministerio del Interior datos sobre reservas y alquileres. Sin embargo, en su primer día de aplicación, la plataforma habilitada para este fin colapsó, mostrando un mensaje de error que impide su uso.
La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) ya había advertido de la falta de preparación de la herramienta y calificó la situación como «inaceptable». La normativa, según el sector, genera incertidumbre jurídica, riesgos operativos y daña la reputación de las empresas obligadas a cumplirla.
Cehat ha anunciado acciones legales contra el decreto, al considerar que vulnera directivas europeas de protección de datos y coloca a España en desventaja frente a otros países de la Unión Europea, siendo el único con un registro de viajeros de este tipo. Además, el sector denuncia que Interior ignoró sus advertencias y no ha aclarado cómo implementar la normativa, agravando el impacto negativo en el turismo.
Las agencias de viajes y asociaciones hoteleras coinciden en que la medida no solo no mejora la seguridad, sino que puede generar duplicación de datos y complicaciones adicionales para las empresas. A la espera de respuestas del Gobierno, la polémica por el colapso del sistema refleja la tensión creciente entre el sector turístico y las autoridades.
