El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) quiere recordar a todos los usuarios y usuarias de los centros sanitarios de Ceuta que tienen a su disposición tres maneras de pedir cita previa para acudir a sus centros de salud: a través del teléfono, por internet o desde la propia App del INGESA.
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El INGESA quiere agilizar los trámites y hacer que el usuario o la usuaria espere lo mínimo posible para acudir a su centro y por ello lanza una campaña para recordar a sus usuarios y usuarias las posibilidades de las que disponen a la hora de pedir cita previa:
- La web https://citaweb-ingesa.msssi.es/IngesaCitaWeb/citaprevia/inicio
- La aplicación del móvil, que se puede descargar desde la APP Store o Play Store de su dispositivo.
- El teléfono (956 527 850 y 956 52 78 52)
- Acudiendo en persona al centro de salud.
Pedir cita desde internet
- En primer lugar, para pedir cita previa a través de Internet, el usuario debe acceder a https://citaweb-ingesa.msssi.es/IngesaCitaWeb/citaprevia/inicio, o bien escribir en Google “Cita previa Ingesa”. Dentro de la plataforma, el usuario, en un sencillo recorrido, podrá escoger la fecha y hora de consulta de entre todas las disponibles para su médico. Tiene que indicar el CIP de su tarjeta sanitaria.
- A través de Internet, el usuario podrá modificar o cancelar su cita de manera sencilla, rápida y a cualquier hora.
Cita a través de la aplicación
- El Ingesa también cuenta con una app gratuita (aplicación para móviles) para varias gestiones, entre ellas, pedir cita previa. La app enlaza directamente con la versión web móvil de la página oficial del INGESA.Se descargar a través de Google Play Store o la App Store, según la plataforma del móvil.
- La aplicación, como en el caso de la cita a través de Internet, permite consultar y anular citas con tu centro de salud.
- El usuario tendrá que introducir el código CIP la fecha de nacimiento y el DNI. La app guarda los datos para no tener que introducirlos cada vez.
- Este servicio se mantiene en funcionamiento todos los días, las 24 horas.
Cita por teléfono
- El INGESA, también quiere recordar que los usuarios pueden pedir cita previa en su centro de salud con una sencilla llamada telefónica aportando únicamente el DNI y la fecha de nacimiento.
- En la cita telefónica se ofrece al usuario adquirir una cita rápida con una sola llamada en menos de cinco minutos.
- El usuario podrá escoger si desea contactar con un operador que realice su trámite o bien una sencilla locución durante las 24 horas del día que le guiará hasta conseguir la cita previa con su médico.
- El INGESA tiene a disposición de los usuarios con una unidad de tres teleoperadoras que responden las llamadas y facilitan el trámite a la hora de pedir una cita previa.
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