La naviera Baleària ha cancelado este domingo, 24 de noviembre, dos rotaciones del buque Avemar Dos, que cubría la ruta entre Algeciras y Ceuta. Según informó la Autoridad Portuaria de Ceuta a través de sus redes sociales, la compañía comunicó la suspensión de los trayectos programados para las 16:00 horas (Algeciras-Ceuta) y 17:30 horas (Ceuta-Algeciras) debido a causas técnicas, específicamente una avería en la plancha.
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La noticia, difundida también a través de la página de información al pasajero del Puerto de Ceuta, generó indignación entre los usuarios afectados, quienes denunciaron la falta de información y las limitadas opciones ofrecidas para reprogramar su viaje. Muchos de ellos se vieron obligados a recurrir a otras navieras ante la imposibilidad de conseguir plaza en el siguiente barco.
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“Nos han dejado con opciones insuficientes: o un billete abierto o esperar hasta el barco de las siete”, comentó uno de los pasajeros. La falta de comunicación previa por parte de la compañía también fue objeto de quejas.
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En respuesta a la situación, la Autoridad Portuaria anunció que el buque Cecilia Payne sustituirá al Avemar Dos en la próxima rotación, programada para las 20:30 horas desde Algeciras y las 22:15 horas desde Ceuta, con el objetivo de retomar el servicio con normalidad.
Cancelaciones frecuentes
Este incidente se suma a una serie de cancelaciones recientes en las operaciones de Baleària. El pasado 22 de noviembre, la Autoridad Portuaria informó que, debido a problemas técnicos, el buque Passió per Formentera no pudo realizar las rotaciones previstas para el 23 de noviembre en los mismos horarios: 16:00 horas (Algeciras-Ceuta) y 17:30 horas (Ceuta-Algeciras).
Además, ese mismo día, la naviera comunicó que el Avemar Dos sustituiría al Cecilia Payne en la línea desde el 22 de noviembre, iniciando su servicio a las 7:00 horas.
La sucesión de contratiempos técnicos ha puesto en el foco la fiabilidad de las operaciones de Baleària, generando críticas de los usuarios que exigen soluciones y una mejora en la gestión de las incidencias.
