La emoción de ganar la Lotería de Navidad puede desvanecerse rápidamente si pierdes el décimo premiado. Aunque no es común, puede suceder que el día del sorteo no recuerdes dónde lo dejaste, lo pierdas, se dañe o te lo roben. ¿Qué pasos debes seguir? ¿Dónde acudir?
Acreditar el décimo
Para evitar problemas futuros, lo primero que debes hacer al comprar un décimo es tomar una fotografía o hacer una fotocopia del mismo. Esto servirá como prueba de propiedad en caso de pérdida o robo.
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Verificar la autenticidad
Si el billete está dañado, llévalo sin manipular a una administración de lotería. Allí, deberás completar una solicitud de pago de premios que acredite su propiedad. Loterías y Apuestas del Estado enviará el décimo a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para verificar su autenticidad. Si está muy deteriorado, podría ser enviado a un laboratorio para intentar reconstruirlo.
Cuándo presentar una denuncia
En caso de robo o pérdida antes del sorteo, y si el premio supera los 2.500 euros, es necesario iniciar un trámite legal. Presenta tu DNI y acude a una comisaría o juzgado de guardia para interponer una denuncia. Aporta una fotocopia del billete (si la tienes) y detalla toda la información posible, como el número, la serie o la fracción.
La denuncia debe notificarse también a la asesoría jurídica de Loterías y Apuestas del Estado, que paralizará el cobro del premio por parte de cualquier otra persona.
Finalmente, cobrar el premio
Si has seguido todos los pasos, un juez resolverá el caso, siempre que nadie más haya reclamado el premio. La justicia revisará todas las pruebas aportadas, incluyendo testimonios del vendedor, para decidir si puedes cobrar el premio.
