Fuentes de la Ciudad aclaran a este medio, en base a la noticia publicada esta mañana sobre los problemas de una ciudadana para presentar documentación en el Registro, que ha habido una «confusión» o una «mala interpretación» de una orden interna sobre la realización de trámites telemáticos.
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Hace unos meses, la Ciudad anunciaba la creación de una «Sede Electrónica» desde la que se podrían realizar todo tipo de trámites de forma telemática con el fin de agilizarlos y evitar desplazamientos hasta las oficinas correspondientes a los/as ciudadanos/as. Sin embargo, se dejaba claro que las oficinas de Registro seguirían funcionando para aquellas personas que no pudiesen o no supiesen usar esta Sede Electrónica. De hecho, se especificaba que el funcionario que atendiese a estas personas haría las veces de «guía» por la Sede Electrónica. Además, se especificaba se seguirían admitiendo documentos en papel.
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Este sería el origen de la problemática que denunciaba una ciudadana esta mañana y de la que se hacía eco este medio. Al parecer, se dio una orden interna para la realización de trámites internos de forma exclusivamente telemática -sin papel- que habría sido interpretada como una negativa a aceptar solicitudes o cualquier tipo de documento físico que presentasen los usuarios de las oficinas de Registro.
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Por último, desde la Ciudad aseguran que a partir de mañana se podrán presentar con normalidad todo tipo de documentos y solicitudes en papel en las oficinas de Registro. Asimismo, advierten que no existe ningún tipo de problema «personal» entre los administradores de las oficinas de Registro y el Negociado de Estadística que tenga repercusión en la colaboración entre ambas oficinas.
