La naviera Balearia se ha visto obligada a gestionar la indemnización y reparación de numerosos vehículos que sufrieron graves daños en la bodega del ferry ‘Ciudad de Mahón’. El buque, que cubría el trayecto Algeciras-Ceuta el pasado sábado, fue duramente golpeado por la borrasca ‘Emilia’, con vientos de fuerza siete y olas de hasta cuatro metros. La compañía asumió que los coches se golpearon entre sí durante las cinco horas que duró la «tortura» marítima, que obligó al barco a volver a puerto. Balearia ya ha iniciado el contacto con los pasajeros afectados para pedir disculpas y tramitar las compensaciones.
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La travesía programada para la noche del sábado se extendió de una hora habitual a cinco horas de tensión e incomodidad extrema, desde las 22:00 horas hasta las 03:00 del domingo. La borrasca ‘Emilia’ provocó que las condiciones meteorológicas empeoraran drásticamente, con vientos de levante de fuerza siete y olas que alcanzaban los tres y cuatro metros. De hecho, el buque dejó imágenes de gran impacto durante la travesía, marcada por un fuerte oleaje que impidió completar el trayecto.
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Ante la bravura del temporal, el buque ‘Ciudad de Mahón’ tuvo que cambiar de rumbo y regresar a Algeciras por motivos de seguridad, manteniendo a sus 700 pasajeros a bordo en una situación «tensa y desagradable». Balearia ha explicado que la decisión de regresar a Algeciras respondió exclusivamente a criterios de seguridad, ante unas condiciones meteorológicas más adversas de lo previsto inicialmente. Los testimonios recogidos indican que los viajeros «apenas se podían mantener en sus asientos» debido a los fuertes bandazos.
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Coches destrozados y la respuesta rápida de Balearia
La peor parte, en términos materiales, se la llevó el garaje del ferry. A causa del violento oleaje, los vehículos aparcados en las bodegas se «golpearon unos contra otros», resultando en daños apreciables. La situación generó un profundo malestar y un aluvión de reclamaciones por parte de los afectados. La compañía ha confirmado que, afortunadamente, no se produjeron daños personales.
Según ha informado el diario 8Directo, Balearia ha asumido la responsabilidad y ya ha iniciado el contacto con los pasajeros afectados para pedir disculpas y comenzar a gestionar las compensaciones correspondientes. La naviera, además de disculparse públicamente, está trabajando con su aseguradora en el peritaje de los vehículos para valorar los desperfectos y gestionar las reparaciones. Asimismo, la empresa ya ha reintegrado el importe completo del billete a todo el pasaje.
Una vez el temporal cedió, el buque pudo reanudar su ruta y el pasaje afectado llegó finalmente a Ceuta.
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