INGESA, en colaboración con la Policía Local, impartirá un curso destinado a profesionales sanitarios para aprender a gestionar caso de agresiones físicas o verbales
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El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) y la Policía Local impartirán el miércoles y jueves de esta semana, de 16.00 a 20.00 horas un curso dirigido a profesionales sanitarios sobre la prevención y actuación en caso de agresiones sanitarias. El curso, que tendrá lugar en la sala 1 de cursos del Hospital Universitario de Ceuta, tiene como premisa principal proporcionar conocimientos sobre el entorno en el que se trabaja para poder intervenir en caso de situación hostil y/o agresión física.
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De estas jornadas se espera una inmersión didáctica para potenciar el aprendizaje a través de la participación activa del alumnado. Se utilizan presentaciones en Power Point, vídeos, Role Play y una simulación donde se potenciará el trabajo en equipo.
En la misma línea, estos talleres pretenden dar respuesta a la preocupación del personal del hospital y centros de salud de Ceuta ante posibles actitudes violentas, así como conocer las habilidades de comunicación en situaciones de riesgo y aportar conocimientos sobre autorregulación emocional para garantizar nuestra seguridad.
Desde el INGESA destacan que «la agresión, ya sea física o verbal, no es la solución, por eso se recuerda que el cauce para trasladar cualquier disconformidad es a través del Servicio de Atención al Paciente». Además, INGESa advierte que «cualquier hecho que se produzca contra el personal sanitario se debe denunciar, ya que es la única manera de acabar con las agresiones. El INGESA dispone de protocolos para que la persona que ponga en conocimiento una agresión reciba el asesoramiento necesario para emprender acciones legales, siempre manteniendo el anonimato«.
